La « Student eXperience » est au cœur de la logique de conception d’un campus intelligent. En effet, la mise à disposition d’équipements et de commodités ne constitue pas, à elle seule, un facteur clé de succès de son projet. Il faut avant tout mettre les utilisateurs et leurs objectifs au cœur de la logique de conception de ce « type » de campus. Cette « Student eXperience » qui fait référence aux pratiques de l’UX Design est essentielle à toute réflexion d’un projet de campus intelligent. Elle doit être alignée sur les objectifs de la marque et pensée comme un organisme en tant que tel. Elle inclut dans sa conception l’ensemble du cycle de vie de l’étudiant à toutes les étapes clés : son orientation initiale, son inscription (« OnBoarding »), sa première journée sur le campus, son quotidien dans tous ses aspects, sa formation, l’obtention de son diplôme, et enfin, son insertion dans la vie professionnelle.